お客様対応基本方針

当社は、お客様本位の業務運営を基本として
「地域に根ざし、地域の皆様に愛される代理店」を目指していきます。

1. 当社は、契約の更新案内について、お客様の不明点などにいつでもお答えします。
2. 当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客様の求める補償内容を提案します。
3. 当社は、お客様に安心をお届けし、ご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
4. 当社業務が、お客様に満足いただけているか、改善点がないかを振り返るため、お客様の声の収集を積極的に行います。
5. 当社は、証券発行後に、お客様の契約内容に誤りがないか、ご不明な点がないかなどの確認を行います。